4月20日，揭阳农商银行西郊支行接待了一位特殊的客户。该客户是榕城区某养老院的工作人员，她受黄先生的委托，前来咨询社保卡激活业务，黄先生是孤寡老人，身体瘫痪，无法亲自到营业网点办理业务，由于政府马上要发放残疾人补助，但黄先生的社保卡还没有激活，他本人很着急。了解情况后，西郊支行营业厅柜员表示：“大姐放心，这种情况我们可以提供上门服务，请您留一下您的联系方式和养老院地址。”

    西郊支行工作人员核实情况后，决定组织移动服务队伍前往养老院进行上门服务为客户办理授权委托。当天，在依法合规的前提下，西郊支行工作人员以快速、高效的为客户办理好委托手续。黄老先生高兴地说道：“没想到你们的工作效率这么高，这么快就过来了，真是太谢谢你们了，总算了结了我一件心头大事，农商银行不愧是咱老百姓的银行！”

    将服务送上门，让“特殊”的客户也能享受到温暖的服务，揭阳农商银行西郊支行始终秉承以客户为中心的理念，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个困难。接下来，西郊支行将一如既往地践行初心使命，勇于承担社会责任，用心服务地方百姓，致力做百姓心中的贴心银行。（揭阳农商银行西郊支行 郑育红供稿）